Media Markt'tan Aldığım İki iPhone'un Ne Ücreti İade Edildi Ne Ürünler Teslim Edildi!

Eserbattal · 2025-10-16T19:04:30+03:00

10.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden bir adet pembe iPhone 16 Plus satın aldım. Kısa bir süre sonra stoklarda beyaz rengin olduğunu görünce, aynı modelin beyazını da yine uygulama üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 278503831). Ardından müşteri hizmetlerini arayarak pembe olan siparişimi (Sipariş No: 278494823) iptal ettim. Ancak, iptal ettiğim pembe iPhone 16 Plus’ın ücret iadesi 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Daha da ilginci, beyaz iPhone 16 Plus siparişim de firma tarafından bilgim dışında iptal edildi ve ürün bana gönderilmedi. Üstelik, beyaz telefon için fatura tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, ürün elime ulaşmadığı gibi ücret iadesi de yapılmadı. Toplamda yaklaşık 150 bin TL’lik iki telefonun bedeli Media Markt’ta kaldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece talep oluşturuldu, ancak hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimin ikisi de İstanbul’a kargo ile teslim edilecekti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum. Talebim; beyaz iPhone 16 Plus telefonumun tarafıma gönderilmesi ve iptal edilen pembe iPhone 16 Plus’ın ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesidir.

Media Markt

Merhaba Eserbattal “Media Markt'tan Aldığım İki İphone'un Ne Ücreti İade Edildi Ne Ürünler Teslim Edildi!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Eserbattal Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251013-057098 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Eserbattal

Süreç hakkında bilgi vereyim. Ben ısrarla satın aldığım telefonumu rızam dışında iptal ettikleri asla ticari alım olmadığını (ki aldığım sadece ilk telefon son 3 yıl içinde) belirtmeme rağmen 63.999 TL'ye aldığım telefonu 68.999 TL den yeniden alabileceğimi belirterek para iadelerini gerçekleştirdiler. Buradan gördüğüme göre sadece benden değil tüm satışları iptal etmişler. Ne güzel dünya binlerce kişiden paraları topla 1 hafta değerlendir sonra iade et. Arkadaşlar asla dürüst satıcı olduklarını düşünmüyorum. Resmen dalga geçiyorlar. Ben elimdeki bütün belgeler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım hakkım olan o telefonu 63.999 TL'ye sizden alacam.

Media Markt

Merhaba Eserbattal 251013-057098 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Aldığım İki iPhone'un Ne Ücreti İade Edildi Ne Ürünler Teslim Edildi!” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Eserbattal

Bana iptal ettikleri telefonu aynı fiyattan alabilmem için indirim kodu yolladılar bende bu firmaya inanarak o kodu kullanarak telefonumu aldım tekrardan. Gel gelelim aynı yolla 1 hafta süre bekletip iznim rızam ve bilgim dışında o siparişimde iptal ettiler. Ne diyeyim bu firmaya. Paramla rezil ettiler günlerdir. Asla bir daha bu firmadan alışveriş yapmam.