to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de Media Markt’ın web sitesinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Siparişimi çeşitli sebeplerden dolayı kargoya verilmeden iptal ettim. İptal işleminden sonra benden dekont göndermemi istediler, dekontu eksiksiz olarak ilettim. İlk başta 24 saat içinde onay mesajı geleceği söylendi ancak gelmedi. Tekrar aradığımda bu sefer 48 saat beklemem gerektiği belirtildi. 48 saat geçmesine rağmen yine bir dönüş olmadı. Yeniden aradığımda ise bu kez dekontun açılmadığı söylenip IBAN bilgilerim istendi ve tekrar 48 saat beklemem gerektiği iletildi.
Toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı ve net olmayan bilgiler verildi, sürekli oyalandım. Normalde 1-3 iş günü içinde yatması gereken 48.299 TL tutarındaki iadem, günlerdir “inceleniyor” denilerek bekletiliyor ve süreç hafta sonuna kadar uzatıldı. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 279010246, ödeme yöntemi: EFT/havale.
İlk defa Media Markt’tan online alışveriş yaptım ve bu alışverişte de mağdur edildim. Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Media Markt web sitesinden 1 adet iPhone 15 ve 1 adet iPhone 13 telefon aldım. 1 gün sonra siparişim bilgi verilmeden iptal edildi. Web sitesinde siparişlerime bakınca kendim fark ettim, ne arama, ne SMS ne de mail hiçbir bilgi verilmeden iptal etmişler. Sonrasında müşteri hizmetleri görüş...
1 Ekim 2025 saat 21:00’de 276994893 numaralı 128 GB pembe iPhone 15 siparişimi Media Markt uygulamasından verdim. Kredi kartı değişikliği yapmak istediğim için 2 Ekim 2025 saat 03:24’te 277028736 numaralı ikinci siparişi oluşturdum. Uygulamada sipariş iptal butonu olmadığı için müşteri hizmetlerini ...
Media Markt internet sitesinden sabah iPhone 16 Plus model telefon siparişi verdim. Hazırlanma aşamasına geçen siparişi akşam saatlerinde kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler herhangi...
16 Eylül’de Media Markt uygulamasından iPhone 15 Plus 128 GB Buz Mavisi modelini 58.200₺ fiyatla sipariş ettim. Siparişim ertesi sabah hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden iptal edildi. Durumu müşteri hizmetlerine sorduğumda tedarik hatası olduğu söylendi, ancak ürün halen stoklarda 59.000₺ fiyatla ...
10.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden bir adet pembe iPhone 16 Plus satın aldım. Kısa bir süre sonra stoklarda beyaz rengin olduğunu görünce, aynı modelin beyazını da yine uygulama üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 278503831). Ardından müşteri hizmetlerini arayarak pembe olan sip...
Yorumlar