Media Markt’ta Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle 1.500 TL World Puan Kayıbı

21.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından toplam 17.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Satıcı, bu alışverişi yapmamız halinde Yapı Kredi World kartımıza 1.500 TL World puan yükleneceğini söyleyerek bize bir çamaşır kurutma makinesi ve bir de mikser sattı. Bu vaat üzerine alışverişi mağazadan yaptık.

Alışveriş sonrasında herhangi bir puan yüklendiğini görmeyince bankayı aradığımızda, banka bu işlemin puan kazandırmadığını ve bahsedilen kampanyanın sadece internet alışverişlerinde geçerli olduğunu belirtti. Eğer bunun internet alışverişine özel bir kampanya olduğunu bilseydik, ürünleri internetten alırdık. Mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz ve 1.500 TL’lik bir hak kaybına uğradık.

Media Markt’ın bu durumu inceleyerek, satış sırasında sözlü olarak vaat edilen kampanyanın gereğini yerine getirmesini ve Yapı Kredi World kartıma 1.500 TL World puanının tanımlanmasını talep ediyorum.