Media Markt Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Silinen 2000 TL World Puanı

Zeynep

320

22 Şubat 2026 tarihinde Optimum Outlet AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 48.000 TL tutarında Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satış esnasında Yapı Kredi World kartıma bu alışverişe istinaden 2.000 TL World puan tanımlanacağı ve bu puanın Nisan ayında yükleneceği bilgisi verildi.

Ancak World puanım Şubat ayı sonunda yüklenmiş, Mart ayı sonunda da haberim olmadan silinmiş. Puanın bu kadar kısa süre içinde kullanılmaması halinde geri alınacağını bana hiçbir şekilde söylemediler. Biz durumu fark ettiğimizde puan çoktan geri alınmıştı ve satış temsilcilerinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle 2.000 TL World puanımı kullanma imkanım olmadı.

Konu ile ilgili hem Media Markt hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak “yapabileceğimiz bir şey yok, yasal hakkınızı arayabilirsiniz” şeklinde bir dönüş aldım. Ben alışverişi, özellikle belirtilen 2.000 TL World puan kampanyasından faydalanmak için yaptım ve verilen sürenin Nisan ayı olacağı ifade edildiği için puanımı kullanabileceğimi düşündüm.

Yanlış bilgilendirilmem sonucu silinen 2.000 TL World puanımın tekrar kartıma tanımlanmasını ve mağaza personelinin kampanya koşulları konusunda müşterileri doğru ve eksiksiz bilgilendirmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Zeynep

22 Şubat 2026'da Media Markt Optimum Outlet mağazasından 48.000 TL değerinde bir Samsung televizyon aldım ve 2.000 TL World puan kazanacağım söylendi. Puan Şubat sonunda yüklendi, Mart sonunda habersiz silindi. Media Markt ve Yapı Kredi müşteri hizmetleri sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle puanımı kullanamadım ve ücret iadesi talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Worldpuan Yüklenmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Zafer

Media Markt

443

31.01.2026 tarihinde Media Markt Marmara Forum mağazasından 60.499 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme sırasında yanımda farklı bir bankaya ait Akbank Axess kredi kartım bulunmasına rağmen, mağaza satış personeli tarafından “Yapı Kredi Worldcard ile 25.000 TL üzeri alışverişlerde 2.000...

2 Destek

1 Yorum

Media Markt’ta Verilen 5.000 TL Hediye Puanı Tanımlanmadı

Yunus

Media Markt

326

18 Ocak 2026 tarihinde Park Afyon AVM içindeki Media Markt mağazasından Samsung oled televizyon satın aldım. Satış esnasında, özellikle M**** Ö****** isimli personel, ürünün kurulumu ne zaman yapılırsa yapılsın, kurulum yapıldığı anda hesabıma 5.000 TL değerinde hediye puan tanımlanacağını açıkça be...

media-marktta-verilen-5000-tl-hediye-puani-tanimlanmadi-2.jpg

Media Markt Ve VakıfBank Arasında Kart Puanım Geri Alındı, Mağdur Edildim

Nafiz

Media Markt

353

28 Kasım’da İzmir Kemalpaşa’daki Media Markt mağazasından Samsung 65QN85F model televizyonu yaklaşık 60.000 TL bedelle satın aldım. Bu alışverişe istinaden VakıfBank kredi kartıma 1.500 TL kart puan tanımlandı. Ancak kart puan süresi bitmeden ve tanımlanan puanın son kullanma tarihi dolmamış olmasın...

Media Markt ve Yapı Kredi'den 1500 TL Worldpuan Yüklenmedi

Necdet

Media Markt

281

19 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Onburda AVM Media Markt mağazasından Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım alışverişte, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle 1500 TL değerinde World puan kazanacağım bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu puanlar hâlâ kartıma yüklenmedi. Kampany...

Media Markt Alışverişimin Şirket İsmiyle Görünmesi Nedeniyle Worldpuan Kampanyasından Mağdur Oldum

Şafak

Media Markt

407

Yapı Kredi World kartı ile Media Markt’ta 17.500 TL ve üzeri alışverişe 1.500 TL Worldpuan kampanyasından faydalanmak için 21 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak 55.000 TL tutarında Samsung S24 Ultra telefon satın aldım. Kampanya koşullarında hem fiziki mağaza hem de online alışverişl...