Media Markt’ta Teşhir Ürünü İadesi Reddi

İzmir Forum Bornova Media Markt şubesinden 02.08.2026 tarihinde LG A9X Ultra şarjlı dik süpürgeyi teşhir ürünü olarak satın aldım. Satış sırasında bana ürünün teşhir olduğu, bu nedenle iskonto uygulandığı söylendi. Ancak ertesi gün, sıfır, kapalı kutu aynı ürünlerin başka yerlerde daha uygun fiyata satıldığını görünce, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

04.08.2026 tarihinde aynı mağazaya ürünü iade etmek için gittiğimde, teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ben 14 günlük cayma ve iade hakkımdan bahsettiğimde, teşhir ürünlerinde böyle bir hakkım olmadığı, bunun da bana baştan söylenmediği belirtildi. Satış sırasında bu konuda hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca satış fişinde ya da herhangi bir evrakta “iade olmaz” benzeri bir ibare de bulunmuyor.

Ürünü hiç kullanmadım ve yalnızca ertesi gün iade etmek istedim. Bu nedenle, Media Markt’ın müşteri memnuniyetini gözeterek LG A9X Ultra şarjlı dik süpürgeyi geri almasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.