to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Telefon Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
5.7.2025 tarihinde Adana Real AVM'de bulunan Media Markt'a, telefonumu yenilemek ümidiyle gittim ve iPhone 16 Pro Max telefon satın almak istedim. Mevcutta kullandığım iPhone 14 Pro Max 256 GB telefonumu da alabileceklerini, fiyattan düşebileceklerini ilettiler. Telefonumun tüm problemlerini aktardım ve sisteme girdiler (ön cam kırık, FaceTime çalışmıyor, telefon 5 dakikada bir kendi kendine kapanıyor). Sistemde çıkan 23.780 TL'yi, telefonumun değeri bu olmamasına rağmen kabul ettim ve işlemlere başladık. Yeni telefonuma sadece rehberi ve iCloud'u aktarabileceklerini söylediler, onu da kabul ettim. Fakat beni 3-4 saat ayakta bekletip, çalışan cihazımı farklı farklı bilgisayarlara takıp ön belleğini silip cihazın bozulduğunu, bu şekilde alamayacaklarını söylediler. Eski telefonumu eski haline getirmelerini istediğimde de getiremeyeceklerini söylediler ve ödeme yapmamı istediler. Ben, yeni telefonu hiç telefonum kalmadığı için satın almak zorunda bırakıldım maalesef. Bu kötü satın alma deneyimimi Media Markt yetkililerinin iyiye çevirmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Ş. “Media Markt'ta Telefon Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur Ş. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250713-003916 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur Ş. 250713-003916 kayıt numaralı “Media Markt'ta Telefon Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Adana'daki çalışma arkadaşlarınız telefona müdahale etmediklerini söylemişler 3 Saat boyunca 2 ayrı bilgisayardan telefona bağlanmak ön belleği silmek müdahale değil mi? O günün kamera kayıtlarını inceleyip bence tekrar geri dönüş yapınız...
