Media Markt’ta Taahhüt Edilen Sınırsız Ekran Koruyucu Değişimin İhlali

41 Burda AVM içindeki Media Markt şubesinden iPhone 16 Pro alırken, telefona ek olarak sınırsız ekran koruyucu değişimi hizmeti de satın aldım. Satış esnasında bana 4 farklı ekran koruyucu seçeneği olduğu, istediğim zaman bu seçenekler arasından dilediğimi tercih edebileceğim söylendi. Özellikle parmak izi yapmayan ekran koruyucuyu sık sık kullanıyordum.

Ramazan Bayramı’ndan önce ekran koruyucumu değiştirmek için mağazaya gittiğimde stokta olmadığını, daha sonra gelmem gerektiğini belirttiler. Bugün tekrar gittiğimde ise bu kez ellerinde hiçbir ekran koruyucu olmadığını, uzun zamandır tedarik edilemediğini ve artık gelmeyeceğini söylediler. Bana hem sınırsız değişim hem de 4 farklı seçenek sunulacağı taahhüt edilmesine rağmen şu anda hiçbir ekran koruyucu takılamıyor ve özellikle parmak izi yapmayan ekran koruyucuyu artık kullanamıyorum.

Satın alırken vaat edilen bu sınırsız ekran koruyucu değişim hizmetinin ve sunulan ekran koruyucu çeşitlerinin eksiksiz şekilde sağlanmasını, iPhone 16 Pro için parmak izi yapmayan ekran koruyucunun da en kısa sürede temin edilerek takılmasını talep ediyorum.