to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat’taki Media Markt mağazasından Dreamebot D10S robot süpürgeyi 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra robot süpürgenin silme işlemi bozuldu, suyu almadığı için yerleri silmemeye başladı.
Bu süreçte ürünü toplamda 5–6 kez servise gönderdim. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün hiçbir şekilde düzelmedi, aynı problem devam etti. Taşınma sebebiyle ilk gönderimi yaptığım Antalya Manavgat Media Markt’tan sonra, sonraki servis işlemlerimi Kahramanmaraş Media Markt üzerinden yürüttüm.
Ürünü satın alırken bana, “Bu ürünü bilerek yere atıp kırsanız dahi kaskonuz olduğu sürece birebir değişim yapılır” denilerek özellikle kasko yaptırmam tavsiye edildi ve buna güvenerek kasko yaptırdım. Tüm bu arızalara rağmen son gönderimde ürün için pert raporu düzenlendi ve buna karşılık sadece 3.000 TL civarında bir hediye çeki teklif edildi. Ürünü bu fiyata almadım ve bana satılırken verilen sözler bu teklif ile kesinlikle uyuşmuyor.
Ben, kaskomun ve bana satış anında verilen taahhütlerin eksiksiz uygulanmasını ve Dreamebot D10S robot süpürgemin aynı ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte defalarca servise gitmesine rağmen sorunum çözülmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
25.05.2025 tarihinde Malatya Media Markt mağazasından 1239259 sözleşme numarasıyla Dreame L10s Pro Gen2 model robot süpürgeyi cihaz koruma sigortasıyla birlikte satın aldım. Üründen ilk zamanlarda memnunken, yaklaşık 11 aydır aynı arızayı tekrar tekrar yaşamam ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniy...
Media Markt’tan peşin yaklaşık 22 bin TL ödeyerek satın aldığım Dreame s10 Ultra robot süpürge için ayrıca kasko da yaptırdım. Ürün daha 6 ay olmadan motorundan ses gelmesi ve su haznesindeki tıpanın yırtılması nedeniyle Media Markt üzerinden servise gönderildi. 22 Şubat’ta ürünü teslim ettim ve T03...
2024 Haziran ayında Media Markt Alanya şubesinden Dreame L10s Pro robot süpürge satın aldım ve yanında kasko da yaptırdım. Satış esnasında görevli personel, bu kasko için “İsterseniz kırın, atın; getirin, birebir değişim yaparız” şeklinde açık bir beyanda bulundu ve bu sözlü vaade güvenerek kaskoyu ...
Media Markt Adana Optimum mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge aldım ve 6.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana “her ne olursa olsun ürün değişimi yapılacak” denildi. Robotumun her yeri yapışkan olunca mağazaya götürüp teslim ettim. 20 gün sonra cihazı temizleyip, ayrıca b...
Media Markt Diyarbakır mağazasından yaklaşık 9 ay önce Dream ls10 Pro model robot süpürge satın aldım ve yanında kasko da yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2–3 aydır cihazda sorunlar yaşamaya başladım ve cihazı kasko kapsamında servise gönderdik. Kasko şirketi ürünü kendi şirketlerine gönder...
Yorumlar