to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson v12 marka süpürgemi, güç kaybı, çekim gücünde azalma, küçük aparatları takınca otomatik kapanma ve hazne boşken dolu uyarısı vermesi nedeniyle mağazanın müşteri hizmetlerine teslim ettim. 18.09.2025 tarihinde yetkili servise gönderildiğine dair SMS ile servis fişi (t059-***78) tarafıma iletildi. Ancak 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlardan birinin hatası nedeniyle süpürgemin depoda unutulduğunu ve aslında hiç servise gönderilmediğini öğrendim. Bu süreçte şikayette bulundum. Sonrasında, 16.10.2025 tarihinde Media Markt tarafından yeni bir onarım talebi mesajı (t059-***66-R-C) geldi ve tekrar 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Toplamda 1,5 ayı aşkın süredir süpürgemden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Süpürgem ek garanti kapsamındaydı ve bu süreçte Media Markt yetkilileri hatanın kendilerinde olduğunu kabul etti. Ancak sadece özür dilemekle yetinildi ve mağduriyetim giderilmedi. 1,5 aydır süpürgemin ne durumda olduğunu bilmiyorum ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Hatanın derhal giderilmesini ve süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında İstanbul İstMarina AVM Media Markt mağazasından ek garantiyle birlikte Dyson v12 süpürge satın aldık. 2025 Haziran ayında süpürgenin çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hemen kapanmaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürdük ve servise gönderildi. Bize batarya problemi olduğu ve garanti...
Media Markt Marmara Forum mağazasından 28.03.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V12 süpürge ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satı...
07.01.2025 tarihinde Media Markt'a Dyson v12 süpürgemi uzatılmış garanti kapsamında bıraktım! Ürün tamirden geldi. Media Markt çalışanlarının önünde kontrol ettim. Süpürgem çalışmıyordu. Zaten bu şikayetle göndermiştim. Anladım ki süpürgem tamir adı altında gidip gelmiş tuşuna dahi basılmamış! Tekra...
24/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...
Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson marka süpürgenin arızalı çıkması üzerine ürün değişimini talep ettim ancak değişim yapamayacaklarını, iade etmem gerektiğini söylediler. Ürünü Media Markt internet sitesi üzerinden kupon ile satın almıştım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu ilettiğimd...
Yorumlar