Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt’ta Satın Alınan TV Sigortası Ve Garanti Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
02 Nisan 16:48
19

Yaklaşık bir yıl önce Van Media Markt mağazasından TCL 165 ekranlı QLED bir televizyon satın aldım. Satış esnasında bana cihaz garantisine ek olarak sigorta önerildi; ben de ikna olup 5.399 TL ödeyerek bu sigortayı yaptırdım ve ayrıca ekstra ekran koruyucu da aldım. Sigorta belgemde açıkça "1+1 yıl" ibaresi yer alıyor.

Kısa süre önce televizyonun ekranında lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, benden ekranla ilgili fotoğraf istediler ve istenen fotoğrafları kendilerine ilettim. Daha sonra bana hem sigortanın yalnızca bir yıl geçerli olduğu söylendi hem de ek olarak televizyonun garanti süresi devam etmesine rağmen sorunun “kullanıcı hatası” olduğu iddia edildi ve benden ücret talep edildi.

Ben, Media Markt’ta yaptırdığım sigortanın koşullarına ve ürünün devam eden garanti kapsamına uygun şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Sigortamda yazan "1+1 yıl" ifadesinin ve tarafıma satılırken anlatılan güvencelerin dikkate alınmasını, ekran lekelenmesi sorunuma garanti/sigorta kapsamında çözüm üretilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ekim 2024 14:28
1.205
Media Markt'tan Aldatıcı Garanti Hizmeti: Müşteri Mağduriyeti
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2025 16:51
945
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2025 18:03
548
T**** Sonrası T* E******** Kalıcı S******* V* İlgisiz S*****
T**** Sonrası T* E******** Kalıcı S******* V* İlgisiz S*****
T**** Sonrası T* E******** Kalıcı S******* V* İlgisiz S*****
T**** Sonrası T* E******** Kalıcı S******* V* İlgisiz S*****
t-sonrasi-t-e-kalici-s-v-ilgisiz-s-7.jpg
t-sonrasi-t-e-kalici-s-v-ilgisiz-s-6.jpg
t-sonrasi-t-e-kalici-s-v-ilgisiz-s-1.pdf
1
Şahinder sonuçtan hiç memnun değil

Renk Kalitesizliği Ve Garanti Dışı Servis Ücretiyle TCL Televizyonu Şikayeti

profile
Şahinder
26 Şubat 11:04
191
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2024 18:37
1.080
Media Markt Ve Yapışıp Yaptırdıkları Saçma Uzatılmış Sigorta
Media Markt Ve Yapışıp Yaptırdıkları Saçma Uzatılmış Sigorta
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri