Media Markt’ta Satın Alınan Çocuk Diş Fırçası Çalışmıyor Ve Değişim Reddedildi

19 Eylül 2026 tarihinde Bodrum Midtown AVM içindeki Media Markt mağazasından Oral-B İO Kids 6+ model çocuk şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra bir gün boyunca şarja takılı kalmasına rağmen çalışmadığını ve hiç açılmadığını fark ettim.

Ertesi gün ürünü aldığım Bodrum Media Markt Midtown mağazasına giderek, ayıplı ürün olduğunu ve yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak ürünün kişisel bakım ürünü olduğu, bu nedenle değişim yapamayacakları ve servise gitmesi gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Ürünün en baştan, kutusundan arızalı çıkmış olmasına rağmen ayıplı mal sattıklarını kabul etmiyorlar.

Kişisel bir ürünün servise gönderilmesini hijyen açısından da doğru bulmuyorum ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum. İlk günden itibaren hiç çalışmayan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, Bodrum Midtown Media Markt mağazası tarafından yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.