Media Markt’ta Satın Alınan Akıllı Saatin Şarj Süresi Reklamı Karşılamıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından TCL Movetime 46X akıllı saat satın aldım. Ürünü 4.999 TL ödeyerek aldım. Saatin özelliklerinde şarjının 48 saate kadar gittiği belirtilmesine rağmen, saati gece şarja takıp tamamen doldurmama karşın ertesi gün sabah 4–5 saat içinde şarjı yüzde 10 seviyesine düşüyor. Bu nedenle ürün, belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamıyor ve çocuğum saati bu haliyle verimli şekilde kullanamıyor.

Sorunu iletmek için Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasına gittiğimde, çalışanlar beni sürekli birbirine yönlendirdi. Akıllı saatlerle ilgilenen bir görevli hanımefendiden bahsedildi ancak kendisine de ulaşmam sağlanmadı, net bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ürün için ne bir servis kaydı açıldı ne de incelemeye gönderilmesi teklif edildi.

Ürünün kutusunda ve tanıtımında yer alan şarj süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Media Markt’ın bu ayıplı ürünle ilgili olarak TCL Movetime 46X akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.