Media Markt’ta Satılan Dyson V8 Total Clean Stokta Olmadığı İçin Teslim Edilmedi

29.03.2026 tarihinde Konya m1 Media Markt mağazasından Dyson Wash g1 ve Dyson v8 Total Clean ikili kampanyasından alışveriş yaptım. Wash g1 ürününü teslim ettiler ancak Dyson v8 Total Clean için stokta olmadığını, stoğa girince beni arayacaklarını söylediler.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde hâlâ stoğa gelmediğini, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılı bir bilgilendirme, alternatif ürün ya da iade teklifi de yapılmadı.

Ürünü kart ile ödedim ve 3 aydır parasını ödediğim Dyson v8 Total Clean’i kullanamıyorum. Madem stokta ürün yoktu, neden satış yapıldı ve müşteriye bu şekilde mağduriyet yaşatıldı, bunu anlamakta zorlanıyorum. Dyson v8 Total Clean ürünümün ivedilikle tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 40944778.