to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Marmara Forum’da bulunan Media Markt mağazasından iPhone 16 telefon satın aldım. Telefonla birlikte bana avantajlı olduğu söylenerek Lifebox içeren bir paket daha satıldı. Ancak bu paketin içindeki Lifebox şifresi bana verilmediği için kurulumu gerçekleştiremiyorum ve paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşanan bu sorunla ilgili önce Marmara Forum Media Markt mağazasına başvurdum fakat yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana bu konuda yaptıkları hatayı düzeltemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstelik kendi yaptıkları hataya rağmen faturayı bana yansıtıyorlar ve ürünün fiyatı arttığı gerekçesiyle benden yaklaşık 3000 TL fark talep ediliyor. 07.02.2026 Cumartesi günü bu farkın ödenmesi için tekrar arandım.
Müşteri hizmetlerine, mağduriyetim giderilmiyorsa bu mağazadan bir daha nasıl alışveriş yapmamı beklediklerini sorduğumda “Siz bilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Mağazanızdan ilk defa alışveriş yapmıyorum ancak bu yaşadıklarımdan sonra son olacağını düşünüyorum. Böyle küçük bir sorunu dahi çözemeyen ve sattığı ürünün arkasında durmayan bir mağazanın, daha büyük sorunlarda müşterilerini çok daha fazla mağdur edeceğini düşünüyorum.
Media Markt’in, Lifebox paketinde yaptığı hatayı kabul edip telafi etmesini, benden talep edilen yaklaşık 3000 TL farkın iptal edilmesini ve paketimin satış esnasında vaat edildiği şekilde tanımlanarak Lifebox hizmetini sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 69.000 TL’den 65.000 TL’ye düşen iPhone 16 modelinden bir adet sipariş verdim. Ancak 4 Ağustos’ta yanlış kartla aldığımı fark ederek, asıl kartımla yeni bir sipariş oluşturdum ve eski siparişi müşteri temsilcisiyle görüşerek, yanlış kartla a...
23.01.2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 16 Plus marka cep telefonu satın aldım. Ancak satış esnasında bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan hatta varlığından dahi bahsedilmeden koruma paketi eklenmiş olduğunu bugün fark ettim. Satış temsilcisi bana telefonun ...
Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından iPhone 16 model telefon siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere gittim. Ancak mağaza personeliniz, ürünümün merkez tarafından iptal edildiğini belirttiler. Mağaza stoğunda ürünün mevcut olduğunu gördüğümde, bireysel fatura ile almak istediğimi söyl...
12 Ekim’de Media Markt’ın resmi internet sitesinden eşim ve kendim için iPhone 16 Plus satın aldım. Kampanyadan yararlanarak aynı siparişte kulaklık, kırılmaz cam ve kılıf da ekledim. Ancak siparişim toplu satışa girdiği gerekçesiyle iptal edilmiş ve sadece kulaklık, kılıf ve kırılmaz cam tarafıma g...
İzmir Hilltown Karşıyaka Media Markt mağazasından 16.12.2025 tarihinde iPhone 16 telefon satın alırken ek olarak koruma paketi de aldım. Bu paketin içinde Lifebox 250 GB saklama alanı da bulunuyor. Ancak bana verilen fişte, bu ürünü aktif etmem için gereken herhangi bir promosyon kodu yer almıyor. ...
Yorumlar