Media Markt’ta Kampanya Süresi Dolmadan Fiyat Artışı Ve Tüketici Yanıltması

Media Markt’ın internet sitesinde yer alan e40 Ultra isimli ürünü 29.799 TL indirimli fiyatla gördük ve bu kampanyanın 31 Temmuz 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Ben de eşimle birlikte özellikle bu fiyat ve belirtilen kampanya süresine güvenerek 27 Temmuz’da m1 Real Adana şubesine gidip ürünü mağazadan satın almayı planladım.

Tam evden çıkmaya hazırlanırken siteyi kontrol ettiğimizde, ürünün fiyatının hiçbir açıklama yapılmadan 34.999 TL’ye yükseltildiğini gördük. Kampanya bitiş tarihi olarak 31 Temmuz 2026 yazmasına rağmen, bu tarihe dahi gelmeden fiyatın artırılması bana göre tüketicinin açıkça yanıltılmasıdır. Ürün stoklarının bitmesi gibi bir durum da yokken, “31 Temmuz’a kadar bu fiyattan” denilen bir ürünün kampanya süresi dolmadan daha yüksek fiyata çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu fiyat değişikliğinin ve kampanya bilgisinin Media Markt’ın sistem ve LOG kayıtlarında açıkça görülebileceğini biliyorum. İlan edilen kampanyaya güvenerek alışveriş planı yapan bir tüketici olarak, bu tür uygulamaların hem tüketici güvenini zedelediğini hem de kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Media Markt’tan, 31 Temmuz 2026 tarihine kadar geçerli olduğu duyurulan indirimli 29.799 TL fiyatının tarafıma uygulanmasını ve benzer şekilde tüketiciyi yanıltan kampanya ve fiyat değişikliği uygulamalarına son verilmesini talep ediyorum. Buradan gelecek cevaba göre Hakem Heyeti'ne başvurup LOG kayıtlarının ve reklamlarındaki fiyat duyurularına ulaşılacağına dair talepte de bulunacağım (Aşağıda ürünün satışta olduğu ve yüksek fiyatta olduğuna dair ekran görüntüsü bulunmaktadır.)