to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Media Markt Migros AVM Konyaaltı şubesi üzerinden, onların aracılığıyla online olarak Altus al km 954 m 9 kg e Enerji Sınıfı Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Sipariş numaram 293463627, ürün bedeli 19.198 TL’yi de kart ile ödedim.
2 Ocak’ta teslimat için kargo firması Kartur tarafından arandım ancak o gün evde olmadığımız için bir sonraki gün aynı saatte gelmelerini rica ettik. Kargo yetkilisi ertesi gün aynı saatte geleceğini söyledi fakat kimse gelmedi. Daha sonra bizi en son arayan kargo görevlisini tekrar aradığımızda bu hafta bizim bölgeye bakmadıklarını, bizi arayacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen.
Bunun üzerine satın aldığımız Media Markt Migros AVM Konyaaltı şubesine gidip durumu sorduğumuzda, siparişimizin iptal edildiğini öğrendik. Siparişi kesinlikle biz iptal etmedik. Üstelik ellerinde ürün stoğu da kalmadığını, anladığımız kadarıyla bizim ürünümüzü başkasına verip bizi mağdur ettiklerini öğrendik. Müşteri temsilciliğine de başvurarak mağduriyetimizin giderilmesi için talepte bulunduk.
Ancak tarafımıza verilen cevapta sipariş iadesinin bizim tarafımızdan yapıldığı ve ödemenin bankaya geçtiği söylendi. Önemle belirtmek isterim ki ben hiçbir şekilde sipariş iptali talep etmedim, Media Markt tarafından bir şekilde siparişim iptal edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu yaşanan süreçte hem üründen oldum hem de haberim olmadan iptal ve yanlış bilgilendirme ile ciddi anlamda mağdur edildim. Bu nedenle Media Markt’ın bu hatalı süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kabul ederek, anlamlı tutarda bir hediye çeki ile müşteri memnuniyetimi sağlamasını talep ediyorum.
26 Aralık’ta Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus al kam 954 m9 ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim, teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu. Trendyol’da sipariş numaram 10823474421 ve sistemde hâlâ “yolda/kargoda” olarak aktif görünüyor. Ancak Media Markt tarafında sipari...
29.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasına giderek Electrolux marka bir kurutma makinesi satın almak istedim, mağazada stok olmadığı için siparişim mağaza üzerinden online olarak oluşturuldu. Sipariş oluşturulurken ürünün 30.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sipariş numaram 2938...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt’tan Altus km 954 m 9 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 belirtilmişti ve özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kargoya verildiği söylenmesine rağmen, kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmüyor ...
2 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 289066718 numaralı sipariş ile Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 5 Aralık görünüyordu. Gece ürünün yönlendirildiğine dair mail, sabah ise kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Kargo firması olarak Kartur bilg...
11.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch WQA24201TR D Enerji Sınıfı 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Teslimat için 18.11.2025 tarihine randevu oluşturdum ve kargo firması olarak Kartur üzerinden gönderileceği belirtildi. Kargo gelecek diye izin alıp tüm gün evde...
Yorumlar