Media Markt’ta Fiyat Farkı Ve Zorunlu Sigorta Satışı

19 Eylül’de İzmir Optimum Media Markt mağazasından Braun marka lazer cihazı satın aldım. Mağazada ürünün fiyatı 20.000 TL olarak görünürken, aynı ürünü Trendyol’da satıcısı olarak Media Markt üzerinden 18.000 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı markanın, aynı ürün için mağazada daha yüksek, internette daha düşük fiyat uygulaması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Mağazada ayrıca daha kasaya gitmeden sigorta satışı için görevliler başımızda bitti. Sürekli laf kalabalığıyla sigorta anlatarak, “indirimli olacak” gibi ifadelerle bizi 3 yıllık sigorta almaya yönlendirdiler. Sonuçta sigorta yaptırırsak cihazı 18.000 TL üzerinden geçeceklerini, yaptırmazsak 20.000 TL olacağını söylediler. Cihaz bedeli 17.999 TL, sigorta bedeli ise yaklaşık 3.350 TL olarak işlendi ve toplamda 21.350 TL ödedim. Yani sigorta almasaydım cihaz ücreti 20.000 TL ödeyecektim. Yani internetteki 18.000 TL’lik fiyata göre hem sigorta ile daha pahalıya gelmiş oldu hem de sigorta indirimi söylemleri gerçeği yansıtmadı.

Fiş ve faturalarım elimde, ayrıca Braun’un kendi satıcısı, uygulamadan cihazı kayıt ettiğimizde 5 yıl ücretsiz garanti uzatması olduğunu belirtmiş. Buna rağmen mağazada ekstra sigorta satılmaya çalışılması ve fiyatların bu şekilde kurgulanması kendimi kan dirilmiş ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Hem mağazaya gidip alışveriş yaparken bu şekilde fiyat farkıyla ve sigorta baskısıyla karşılaşmak istemiyorum. Media Markt’ın aynı ürün için mağaza ve online fiyat politikasını, sigorta satışı sırasında verilen indirim söylemlerini incelemesini, mağazada ödediğim tutar ile internet fiyatı arasındaki fark ve sigorta bedeli konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.