to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Realme 10 marka telefonu satın aldım ve üzerine normal garantiye ek olarak bir de ek garanti yaptırdım. Ek garanti sürem dolmadan telefon bozuldu. Cihazı servise gönderdiklerinde telefonun perte çıktığını söylediler.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Karara göre bana emsal bir telefon verilmesi gerekiyordu. Ancak hem mağaza hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, herhangi bir telefon teslim edilmedi.
Telefon ve yaptırdığım garanti/ek garanti için toplamda yaklaşık 12.000 TL ödedim. 2025 yılının 9. Ayında bozulan cihazım için Tüketici Hakem Heyeti kararı açık olmasına rağmen hâlâ hakkım olan emsal yeni telefon tarafıma verilmedi.
Media Markt’ın, Tüketici Hakem Heyeti kararına derhal uyarak bana emsal yeni telefonu gecikme olmadan teslim etmesini talep ediyorum.
Media Markt Eskişehir Espark şubesinden aldığım Samsung a24 marka telefonum arıza yaptığı için ürünü servise gönderdim. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirince ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ücret iadesi kararı verdi. 14.10.2025 tar...
27.03.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından Realme 12 Pro marka cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon sorunlu çıkınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti 23.10.2025 tarihli kararında ürün bedeli olan 16.999 TL’nin firma tarafından tarafıma iadesine hükmetti. Ka...
16 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasına, Techno Spark 8C marka telefonumu ekran ve kamera lensi kırıldığı için kasko kapsamında onarım amacıyla teslim ettim. Cihazı alırken ayrıca 1000 TL kasko ücreti ödemiştim. Kasko firması, tamir talebimi reddedip 1800 TL’lik çek teklif etti anca...
Media Markt isimli firmadan Xiaomi marka telefon aldım. Telefonda ekran titremesi ve Wi-Fi kopması sürekli yaşanıyordu. Telefonu 5 kez servise gönderdiler fakat her defasında üründe problem yok diye geri gönderdiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hakem Heyeti beni haklı buld...
Yorumlar