to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Bozuk Pil Nedeniyle İade Reddi Ve 269 TL’lik Ödemenin İadesi Talebi
22.02.2026 tarihinde Media Markt İzmir Park AVM şubesinden 5’li pil satın aldım. Ertesi gün pillerden birini kumandama taktığımda hiç enerji vermediğini, yani sıfır olduğunu fark ettim. Diğer dört pili hiç kullanmadım, orijinal ambalajı açılmamış şekilde duruyordu.
23.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm. Sadece kumandaya taktığım bir pilde bile enerji olmadığını, diğer dört pilin ambalajını özellikle açmadığımı, istenirse ölçü aletiyle test edilebileceğini belirttim. Buna rağmen “pilde iade yok” denilerek talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerine e-posta ile durumu ilettim ancak oradan da aynı cevabı aldım.
Sonuç olarak, daha kullanamadan 269 TL ödemiş olduğum ürünün bedeli boşa gitmiş oldu. Beşli paketteki bir pilden dahi enerji alamamışken, diğer dört pilin çalışıp çalışmayacağını bilmediğim ve paketi açmadığım halde tüm bedelin müşteriye yüklenmesini haksız buluyorum. Ürünümün incelenmesini ve 269 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Media Markt yetkileri benimle hiçbir şekilde iletişime gecmemislerdir. Ticaret Bakanlığı tarafından mmüşteriler kanunun yalnız bırakıldığını düşünüyorum bir isletmenin sattım gersine karışmam demek ki cezayı bir yaptırımı yok.
