Media Markt’ta Birlikte Al Kampanyası Ve Gece İndirimi Uygulanamıyor

Media Markt’ın “birlikte al” süpürge kampanyasından yaklaşık 1 haftadır yararlanmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Sepetime kampanyaya dahil süpürgeleri ekleyip ödeme adımına geçtiğimde “ürünler farklı depoda olduğu için teslimat gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Aynı denemeyi hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden, ayrıca mağazada da yaptım fakat sonuç değişmedi.

Şu an ayrıca gece indirimi de bulunuyor ve ürünler kampanya ile birlikte benim için oldukça avantajlı bir fiyata geliyor. Ancak bu sistem hatası nedeniyle ne birlikte al kampanyasından ne de gece indiriminden faydalanarak, ekranda gördüğüm fiyattan ürünü satın alamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kampanyanın bitmesine çok az bir süre kaldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete yol açıyor.

Talebim, sepetime yansıyan mevcut fiyat üzerinden, hem birlikte al kampanyası hem de gece indirimi birlikte uygulanarak alışverişimi tamamlayabilmem için kampanyanın tarafıma manuel olarak tanımlanması ve bu işlem sırasında herhangi bir ek ücret veya mağduriyet oluşturulmamasıdır.