Media Markt Mağazasında Kampanya Şartları İhlali Ve Ek 12.000 TL Ücret Talebi

22.08.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 53.999 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım. Ürünü alırken hem Dyson’ın kendi sitesinde hem de Media Markt’ın internet sitesinde bu ürün için “birlikte al” kampanyası bulunuyordu. Kampanya kapsamında fluffy optic temizleme başlığı ve ayaklı ünite ürünle birlikte hediye olarak veriliyor, sitelerde bu ürünler ek ücret alınmadan sunuluyor.

Mağazada ürünü almak istediğimde, sistem üzerinden işlemler yapılırken bu hediye ürünler sisteme ücretli olarak yansıdı ve yaklaşık 12.000 TL ek ücret talep edildi. Kampanya süresi içinde alışveriş yapmış olmama rağmen, mağaza personeli sistemin izin vermediğini, kampanyanın bitmiş olabileceğini söyleyerek hediye ürünleri ücretsiz olarak veremeyeceklerini belirtti. Buna rağmen aynı anda Media Markt’ın internet sitesini kontrol ettiğimde, ürünle birlikte fluffy optic başlık ve ayaklı ünitenin ücretsiz gönderilmeye devam ettiğini gördüm.

Kampanya şartları internet sitesinde hâlâ geçerli görünürken mağazada bu kampanyadan yararlanamamamın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Kampanya süresi bitmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve Dyson v16 Piston Animal Submarine için kampanyada belirtilen fluffy optic temizleme başlığı ile ayaklı ünitenin bana ek ücret yansıtılmadan, hediye olarak verilmesini talep ediyorum.