to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu
Merhaba,
Haziran ayında Media Markt'tan çamaşır makinesi aldık. Ancak ürünü alır almak kullanmak istemedik ve kurulum yaptırmadık ihtiyaç olmadığından dolayı. 6 ay sonra ürünün kurulması için yetkili servisi çağırdık, servis kutuyu açtığında ürünün nakliyeden kaynaklı deforme olduğunu tespit etti ve durumu tutanak altına aldı. Tutanağı medya markete iletip ayıplı ürünün değişim iadesini talep ettik. Media Markt tutanakta yetkili servisin ısrarla "değişim iadesi uygundur" yazmasını talep etmesini söyledi ve bize yardımcı olamayacağını iletti. Serviste öyle bir ibare yazamayacaklarını söylüyor. Servisle Media Markt arasında kaldık. Ayıplı ürün gelen biz kimse yardımcı olmuyor. Topu bir birine atıyorlar. Media Markt büyük firmadır dedik güvenip alışverişinizi oradan yaptık ancak elimizde servisin nakliyeden kaynaklı hatasına ait tutanak olmasına rağmen ısrarla iade konusunda işi yokuşa sürüyor. Olması içler acısı bir durum. Malının arkasında durmayan işi yokuşa süren bir firma ile asla bir daha alışveriş yapmam. Tabii ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu şu an itibariyle yapacağım. Mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şermin U. “Media Markt'ta Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şermin U. 250129-012414 kayıt numaralı “Media Markt'ta Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Firma beni aradı ancak çözüm önerisinde bulunmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim. Bir daha medya mark. Hiçbir ürün almayacağım.
