PTT Kargo Takip Durumu Teslim Edildi Olarak Güncellenmedi Ve Ödeme Gecikmesi Yaşandı

PTT Kargo ile Gardrops üzerinden yaptığım bir gönderide ciddi bir sorun yaşıyorum. Of ilçesinden gönderdiğim ürün, alıcıya fiilen ulaşmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtıma çıktı” ve kargoda görünüyor. Takip numaram kp06664242329. Dün sabah 8.00’de dağıtıma çıkmış görünüyor ancak durum o zamandan beri hiç güncellenmedi.

Alıcı ürünü teslim aldığını söylüyor fakat sistemde teslim görünmediği için siparişi onaylayamıyor. Alıcı PTT ile görüşmüş ve kendisine şikayet oluşturmamız gerektiği söylenmiş. Sipariş onaylanamadığı için ben de ödemenin hesabıma geçmesini beklemek zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum.

Gönderimin sistemde gerçek duruma uygun şekilde “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve bu hatadan dolayı yaşadığım ödeme gecikmesinin acilen giderilmesini istiyorum.