to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Ayıplı Robot Süpürge İçin İade Talebi Reddedildi
23 Mart 2026 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından T80 S Omni model robot süpürgeyi 39.899 TL bedelle kredi kartına taksitle satın aldım. Ürünü ilk kullanımda tam olarak temizlemediğini, yerde su damlattığını ve silinen yüzeylerde iz bıraktığını fark ettim. Emin olmak için birkaç kez daha denedim; ancak her seferinde aynı sorunlar devam etti.
Media Markt ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, kutusu açılmış ürünün iade alınamayacağını, sadece servis raporu ile işlem yapılabileceğini söylediler. Ürünün en başından beri bu şekilde sorunlu çalışması nedeniyle ayıplı ürün olduğunu ve bu nedenle servise yönlendirilmek zorunda bırakılmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen para iadesi talebim kabul edilmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, servis süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan, doğrudan satış bedeli olan 39.899 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Servise gönderdik Media Markt aracılığıyla sorun yok dendi. Çıldırmamak elde değil. Bir odayı 2 saatte temizleyemiyor. 5 oda seçsem 3 üne gidiyor. Bir evi temizlemesi 4 saat falan sürüyor. Temizliğe başlar başlamaz geri istasyona gidiyor paspas yıkıyor. Temizliği iyi olsa içim yanmaz hep pis bırakıyor. Mutfağın girişini temizliyor gerisine uğramıyor. Allah'ıma bırakıyorum. Mağdurum.
