to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Edremit mağazasından 06.09.2024 tarihinde satın aldığım Xiaomi Air Purifier 4 Pro hava temizleyici ürünüm yaklaşık 3 ay sonra arızalandı. Xiaomi servisi ile online çözmeye çalıştım ancak yapamayıp servise yönlendirdiler. Media Markt Edremit mağazasından 18.01.2025 tarihinde arıza kaydını oluşturdular. Cihaz tamir için Genpa'ya gönderildi. Yasal arıza giderme süresi olan 20 iş günü süresini aştılar. Ne bu süre içerisinde ne de süre dolduktan sonra satış mağazası tarafından veya Genpa'dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra satış mağazasına gittiğim zaman iade veya değişim önerdiler. Değişim istediğimi söyledim çünkü ürünümü aldığım zaman fiyatı 8.550 TL iken, şu an 10.500 liraya çıkmış. Param iade edildiği takdirde de 8.550 lirayı iade edecekler, yaklaşık 1 ay beklediğim için hem mağdurum hem de zarardayım.
Buna karşılık şubenin Media Markt'ın diğer mağazalarından ürünün aynısını getirtilip problemin çözülmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi diğer mağaza stoklarında birer adet olduğunu ve onların da teşhir ürün olacağını, isterlerse kendi mağazalarındaki teşhir ürünü alabileceğimi belirttiler. Ben Türkiye geneli online internet stoklarına baktığımda diğer mağazalarında stok görebilirken kendi sistemlerinde diğer mağaza gerçek stoklarını (teşhir dışı) göremediklerini söyleyip beni resmen aldatıyorlar. Bu, kabul edilemez.
Balıkesir/Edremit Media Markt mağaza yöneticisine yeni ürünün diğer mağazalardan/Xiaomi distribütöründen veya artık nereden buluyorsa teşhir olmayan sıfır kutusundaki ürünü getirtmesini talep ettim. Yaklaşık 7-10 gün süreceğini belirtti. Ayrıca bu sürenin kargo süresi olacağını iletti.
Talebim nettir. Bekliyorum. Media Markt, Xiaomi, Genpa pişmanlık mı göreceğiz. Tekrar yorumlara detayı yazacağım...
Xiaomi Air purifier 4 almıştım 1,5 sene önce Media Markt’tan. O zaman bize satış yapan görevli, cihazın filtre değişiminin 2 senelik garanti kapsamında 3 kere yapılabildiğini, ama Media Markt’tan garanti uzatma alırsak 5 sene boyunca sınırsız olarak filtre değişimi yapabileceğimizi söyledi. Dört gün...
Media Markt Ankara Forum mağazasından 19.12.2024 tarihinde Xiaomi Air Purifier 4 marka hava temizleme cihazı aldım. Bu ürünün alerjen durumlara iyi geldiği, koku ve sigara dumanında etkili olduğu, 20 metrekare alanı 10 dakikada tertemiz yaptığıyla ilgili bilgi verildi ve ürün bize pazarlandı. Ürünü ...
Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Media Markt'tan Xiaomi Humidifier 2 Lite EU cihaz aldım. Çok fazla gürültülü çalıştığı için ve garantisi de devam ettiği için Media Markt'a tekrar götürdüm, onlar da Genpa'ya gönderdiler. 20 iş günü geçtikten sonra cihaz için hala yedek parça beklendiğinin belirti...
Media Markt Ankamall şubesinden 08.06.2025 tarihinde Xiaomi Smart Air Purifier hava temizleme cihazı satın aldım. Eve geldiğimde kurulum yapmak için ürünü kutusundan açmak zorunda kaldım. Ürün çalışıyor fakat sadece manuel olarak çalışıyor. Wi-Fi üzerinden telefona bağlantı yapılamıyor. Aynı zamanda...
Yorumlar