to read complaints and reviews, or file yours.Hava Temizleyici Ürün İadesinde Hayal Kırıklığı
Media Markt Ankara Forum mağazasından 19.12.2024 tarihinde Xiaomi Air Purifier 4 marka hava temizleme cihazı aldım. Bu ürünün alerjen durumlara iyi geldiği, koku ve sigara dumanında etkili olduğu, 20 metrekare alanı 10 dakikada tertemiz yaptığıyla ilgili bilgi verildi ve ürün bize pazarlandı. Ürünü aldığım gün kızımın odasına kurdum. Yaklaşık 7 saat boyunca 10 metrekare odada açık kalmasına rağmen, oda hava kalitesinde bir artış ya da değişim gözlemlemedim. Mutfakta yemek kokusunda bir deneyimleyelim istedik. Sonuç hüsran, gram fayda etmedi. İade etmek için 21.12.2024 günü Ankara Forum mağazasına götürdüğümde bu ürün denenmiş olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünü internetten alsaydınız 14 gün deneyip iade ettiğinizde para iadeniz olurdu ama şubeden gelip alınan ürünlerde kutu açılıp denendiyse iade alamadıklarını söylediler. Öncelikle böyle bir durumun saçma olduğunu ve insanların mağazalarımızdan alışveriş yapmayı azaltması yönünde bir duruma sürüklemekten başka bir şey olmadığını düşünmekteyim. İş gücü azalsın, insanlar mağazada alışveriş yapıp pişman olsunlar, tövbe edip internetten alsınlar gibi bir düşünce ise tabii ki saygı duyuyorum. Sizin gibi bir markadan alışveriş yaptığım için de kendime yazıklar olsun diyorum.
Saygılarımla
Merhaba Onur O. “Hava Temizleyici Ürün İadesinde Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur O. 241224-027908 kayıt numaralı “Hava Temizleyici Ürün İadesinde Hayal Kırıklığı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bugün firma beni aradı. Somut bir destek olmadılar. Şikayetim ve memnuniyetsizliğim devam etmektedir. Yetkili servis değiştirin onayı verir ise degiştireceklermiş. Belki sonuç alırım diye müşteri memnuniyetine değer veren bir kurumdur diye yasal haklarıma basvurmamiştim. Şimdi hakkımı arayacağım.
