Media Markt'ta Arızalı Baskı Makinesi Ve Yanıltıcı Şube Bilgisi

17 Mart 2026 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında kendi fotoğraflarımı basmak için Ankara Antares AVM’deki Media Markt şubesine gittim. Mağazada yer alan fotoğraf baskı cihazı çalışıyor görünmesine rağmen bir türlü baskı alamadık. Yaklaşık 10–15 dakika boyunca deneme yapılmasına rağmen cihazdaki hatadan dolayı baskı alınamayacağı söylendi.

Duruma daha yetkili olduğunu düşündüğüm bir beyefendi de dahil oldu; ancak o da sorunu çözemedi. Asıl sıkıntım, bu yetkili kişiye “Başka şubelerinizde baskı makinesi var mı?” diye sorduğumda bana “Her yerde var” cevabını vermesi ve özellikle Ankara Ankamall AVM’de de bu cihazın bulunduğunu söylemesiydi. Bunun üzerine Ankamall Media Markt şubesine gittiğimde, orada böyle bir cihazın hiç olmadığını öğrendim.

Yani hem Antares şubesindeki arızalı cihaz nedeniyle hizmet alamadım, hem de üst düzey bir yetkili tarafından yanlış yönlendirilmiş oldum. Bir markanın farklı şubeleri arasında bu kadar kopuk bir iletişim olması ve kesin bilgi sahibi olunmadan müşteriye bu şekilde yönlendirme yapılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, özellikle Antares şubesinde beni bilgilendiren yetkili personelin, bilgi vermeden önce diğer şubelerle teyitleşmeden “her yerde var” gibi kesin ifadeler kullanmaması için gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.