Media Markt’ta Alınan Değişim Powerbankı Aniden Bozuldu

2023 yılında Media Markt Forum İstanbul mağazasından iPhone satın aldığımda, paketin içinde hediye olarak Crea LCD21PD model bir powerbank verilmişti. Bu powerbank yaklaşık bir yıl kadar bende kaldı ve şarjının çok hızlı bittiğini fark edince Media Markt’a başvurdum, sağ olsunlar ürünü değiştirip yenisini verdiler. Yeni ürün 5 Eylül 2024 tarihinde verildi.

Değişim sonrası verilen bu ikinci powerbank’i ise açıkçası çok sık kullanmadım. 25 Ağustos 2026 tarihinde powerbank’in şarjı yüzde 97 seviyesindeydi ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak 26 Ağustos 2026 tarihinde ürünü elime aldığımda bir anda bozulduğunu gördüm. Sadece şarja taktığımda ekranda 100 yazısı görünüyor, telefonu bağladığımda şarj etmiyor, ürünün tuşuna bastığımda da çalışmıyor. Yani oldukça nadir kullandığım bir ürün hiçbir darbe, düşme veya yoğun kullanım olmamasına rağmen aniden kullanılamaz hale geldi.

İlk verilen powerbank’in faturası elimde mevcut, ancak daha sonra verilen değişim ürünü için ayrıca bir belge verilmedi. Buna rağmen, çok az kullanılan bir cihazın bu kadar kısa sürede ve sebepsiz yere bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Media Markt’ın bu mağduriyetimi dikkate alarak Crea LCD21PD model powerbank’i ücretsiz şekilde yeniden değiştirmesini veya uygun göreceği şekilde sorunu çözmesini rica ediyorum.