Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt’ta Açılmamış Mouse Değişimi Hologram Hasarı Nedeniyle Reddedildi

ID:34725612

Media Markt’ta Açılmamış Mouse Değişimi Hologram Hasarı Nedeniyle Reddedildi

Resul

Media Markt

01 Ocak 00:07

373

30.12.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından Everest marka bir mouse satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 1 gün sonra mağazaya giderek daha iyi bir modelle değiştirmek istediğimi belirttim.

Değişim talebim sırasında görevli personel, kutuya bakarak hologram yapıştırıcıların zarar görmüş olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım, kutuyu açıp kontrol etmek dışında herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca mağazadaki ürünlerin büyük kısmının kendi raflarında dururken etiket ve kutu kısımlarının da zaten hasarlı olduğunu gördüğümü, bu durumun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Faturam da yanımdaydı ve alışveriş bilgilerim eksiksizdi.

Media Markt’ın müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünerek ürünü kısa süre içinde ve kullanılmamış halde getirmiş olmama rağmen hiçbir şekilde değişimimle ilgilenilmemesinden rahatsız oldum. Ürünün, talep ettiğim üzere daha iyi bir modelle değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürünün Farklı Rengini Talep Ettim, Media Markt Renk Değişimini Kabul Etmedi

Kenan

Media Markt

04 Haziran 2025 15:39

978

31.05.2025 tarihinde Malatya Park AVM içerisinde bulunan Media Markt mağazasından Bosch marka siyah renkli 3'lü ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Söz konusu seti fiyat, teknik özellikler, markası vb. Her şeyi aynı olan beyaz ya da gri renklisiyle değiştirmek istedim. Ancak talebim ...

ayni-urunun-farkli-rengini-talep-ettim-media-markt-renk-degisimini-kabul-etmedi-1.pdf

Aldığım El Blenderi 3 Ayda Bozuldu, Garanti Servisi Sorumluluk Almıyor

Zilan

Media Markt

08 Aralık 2025 16:28

265

19.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’den Fakir marka el blenderi/robotu satın aldım. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu, kolay kolay arıza yapmadığı ve alan herkesin çok memnun kaldığı özellikle söylendi. Ürün için 3000 TL ödedim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra hem el ble...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Tablet Hayal Kırıklığı

Abdullah

Media Markt

06 Ocak 2025 13:55

356

05.01.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM içerisinde bulunan Media Markt'tan Huawei marka bir tablet aldım. Ürünü eve getirdiğimde ürüne Google Play yüklenemediğini gördüm. Ertesi gün ürünle beraber Media Markt'a geldim, satıcının ürünle ilgili Google Play yüklenemediği ile ilgili bana bilgi vermedi...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgi Ve Kusurlu Ürün Deneyimi

İbrahim

Media Markt

31 Aralık 2024 20:27

692

Samsun Piazza AVM Media Markt şubesine 31.12.2024 tarihinde mağaza teslimatlı ürünümü almaya gittiğimde, bana dış paketi zarar görmüş bir ürün sundular. Ben de başka bir ürün istediğimi söylediğimde, ismini bilmediğim bir kadın çalışan, kodu belli, 'öyle yapamıyoruz' gibi şeyler söyledi. O zaman değ...

Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgi Ve Kusurlu Ürün Deneyimi

Sıfır Alınan Saatin Bozuk Çıkması Ve İade Mağduriyeti

Aytekin

Media Markt

27 Haziran 2025 16:03

513

14.06.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt şubesinden almış olduğum kol saati, sıfır jelatinli kutusunu açtığımda bozuk çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün servise gönderilmesi gerektiği belirtildi. Kutu açılımında bozuk çıkan bir ürün neden servise gidiyor v...