Media Marktın Verdiği 5000 TL Çek Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

10 Kasım civarında İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 5500 seri kahve makinesi satın aldım. Satış elemanı R**** isimli personel, bu ürünü aldığım takdirde 5.000 TL’lik bir çek tanımlanacağını ve bu çeki daha sonra mağazadan başka ürün alırken kullanabileceğimi söyledi. Ayrıca bu çekin en geç 2 saat içerisinde Media Markt hesabıma yansıyacağını özellikle belirtti.

Aynı ürünü Vatan Bilgisayar’da da 25.000 TL’ye görmüştüm, Media Markt’ta da fiyatı 25.000 TL olduğu için beni ürünü sizden almaya cezbeden asıl şey bu 5.000 TL’lik çek vaadi oldu. Ürünü satın aldıktan sonra saat geç olduğu için mağazada bekleyemedim, çekin belirtilen süre içinde hesabıma tanımlanacağını düşünerek ayrıldım.

Daha sonra mağazaya tekrar gittiğimde, ne çek tanımlanmıştı ne de bu konuda benimle ilgilenen biri oldu. Çözüm üretmek bir yana, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve verilen söz tamamen görmezden gelindi. Ben bu alışverişi, özellikle satış elemanının aktardığı 5.000 TL’lik çek vaadine güvenerek gerçekleştirdim.

Media Markt’ın, satış sırasında bana söylenen bu 5.000 TL’lik çek sözünü yerine getirmesini ve hesabıma tanımlamasını talep ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.