to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Sistemde Kayboldu, Mağdur Oldum!
Media Markt Club üyeliğim kapsamında 11.200 puanımı 8.8.2025 tarihinde 500 TL’lik kupona çevirdim. Kuponu ekleyip alışverişe devam ediyordum, ancak mağazadan mı yoksa online mı alacağıma karar veremediğim için işlemi tamamlamadım. Kararımı değiştirip online alışveriş yapmak istediğimde ise kuponum uygulamada görünmüyordu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “24 saat geçmediği için görünmüyor” cevabını aldım. Dün işlemi gerçekleştirdiğimi belirttiğimde ise bu kez “kupon kitleniyor bazen” gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Şu an kuponum sistemde görünmüyor ve kampanyalı bir ürün almak istiyorum; kuponu görene kadar indirim bitebilir. Topladığım puanları kullanmamın bu kadar zorlaştırılması ve “kupon kitlendi” gibi bir cevap alınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kuponumun sistemimde tekrar görünür hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hafize A. “Kazandığım Kupon Sistemde Kayboldu, Mağdur Oldum!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hafize A. 250813-039860 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kazandığım Kupon Sistemde Kayboldu, Mağdur Oldum!” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sene 2026 aynı sorunu ben de yaşadım. Değişen hiçbir şey olmamış demek ki.