Media Markt'ın Uzatılmış Garanti Ve Kasko Sözleri Tutulmuyor, Philips Süpürge Çabucak Arızalandı

Media Markt firması Philips dik şarjlı süpürge ürünü satın aldım. Satarken yanında uzatılmış garanti ve kasko da sattı, batarya değişimi hakkınız var denildi, ürün kısa bir süre sonra kırıldı, kaskodan kırılan parçayı tarafıma teslim ettiler. Batarya değişimi için aradığımda böyle bir hakkımız olmadığı söylendi. Daha sonrasında kasko süresi bitince ürünün önceki değişen parçası tekrar kırıldı. Kasko olmadığı için garantiden bu parça değişiminin yapılamayacağı, değişim olursa ücretli olacağı, uzatılmış garantisinden de bu onarımın yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Kasko ve uzatılmış garanti satarken verilen vaatler tavan, arıza durumunda ise firma yüzünüze dahi bakmıyor.