to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ın Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve 3.095 TL İadesini Ödememesi
26.02.2025 tarihinde 212 AVM Media Markt mağazasından 40822835.1220632 stok numaralı Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro akıllı hava temizleme cihazını satın aldım. Ürünün raf/etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında uyumsuzluk vardı ve aradaki fark tarafıma yansıtılarak benden tahsil edildi.
Bu durum üzerine tüm evraklarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 29.07.2025 tarihli kararla, benden alınan fiyat farkı olan 3.095 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen Media Markt bu ödemeyi hâlâ yapmadı.
Süreç boyunca telefon ve e-posta ile defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde mağazaya gitmem gerektiği söylendi, fakat somut bir ödeme yapılmadı ve süreç sürekli oyalandı. Hem Hakem Heyeti kararının uygulanmaması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
212 AVM Media Markt mağazasının, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 3.095 TL tutarındaki farkı acilen tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde icra dairesine başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
