to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kayseri Forum şubesinden 08.04.2025 tarihinde Ecovacs Deebot t30 Omni robot süpürge satın aldım. Cihazın iç silikon bölmesinde yırtılma, sol tuşunda basılı kalma ve paspas petlerini sürekli düşürme sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 25.09.2025 tarihinde ürünü, ek garantim kapsamında Media Markt’ın kendi garantisine teslim ettim. Ürün kayıt formu numaram t018-94161-R-C’dir.
Yaklaşık 20 iş günlük yasal sürenin dolmasına saatler kala bana mesaj gönderilerek arızanın tüketici hatası olduğu iddia edildi ve 2.270 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ürünüm bana iade edilmek yerine tekrar kendi inisiyatifleriyle garantiye gönderildi ve şu anda hâlâ Media Markt’ta bekletiliyor. Hem süreç yönetimi hem de tarafıma yapılan bilgilendirme son derece yetersiz ve mağdur edici bir hal aldı.
Üründeki sorunların kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı olduğuna inanıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle cihazımın ücretsiz şekilde, aynı model veya muadiliyle ürün değişimi yapılarak sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Roborock s8 robot süpürgemi Kayseri Forum Media Markt şubesinden aldım ve ilk olarak cihazda elektrik gelmeme sorunu yaşadım. Bu nedenle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve 2000 TL ücret ödedim. Servisten döndüğünde bu kez yazılımsal hata vermeye başladı, tekrar servise göndermek zorunda ...
02/10/2025 tarihinde Media Markt Adana m1 Real AVM şubesinden aldığım Ecovacs Deebot t30 Pro Omni model robot süpürgem arızalandı ve ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında ve henüz 5-6 aylık olmasına rağmen, arızası giderilmedi. Servis sürecinde tarafıma parça değ...
27 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs T30 Pro Omni model robot süpürgeyi, 22 Mayıs 2025’te arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek üzere Media Markt’a teslim ettim. Ürünün servise teslimiyle ilgili elimde ürün kayıt formu da bulunmaktadır. Ancak aradan geçen yasa...
Media Markt Firmasından aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sa...
13.11.2025 tarihinde Konya Kule Site’de bulunan Media Markt mağazasından Ecovacs T30C robot süpürge satın aldım. Aynı anda 60 ay geçerli ek sigorta paketi de satıldı ve bu sigortanın tüm garanti kapsamını karşılayacağı özellikle belirtilerek tarafıma bu şekilde bilgi verildi. İşleme ait fatura numar...
Yorumlar