Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Marktan Alınan Telefonun IMEI Çalınması

profile
14 Kasım 2023 11:40
2.259

30.08.2022 tarihinde Media Markt Adana M1 şubesinden artı kasko yaptırarak almış olduğum Xiaomi Redmi Note 11 Pro 8GB/128GB Gri marka telefona ait 05.11.2023 tarihinde gelen mesajda, IMEI cihazın kimlik bilgilerinin değiştirildiği ve 30 gün içinde kapanacağı uyarısı gelmiştir. Yapılan e-Devlet sorgusunda söz konusu cihaza ait IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığı tespit edilmiştir. Vakit kaybetmeden Media Markt'ın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde fatura ile şubeye başvuru yapmam gerektiği bilgisi verilmiştir. 06.11.2023 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt şubesine telefon faturamla başvuru yaptığımda, tarafıma verilen formda kullandığım telefon numarasını belirtmemi, IMEI'nin telefon numarasına kayıt edileceğini ve telefon numarasının değişmesi durumunda tekrar bildirmem gerektiğini taahhüt alarak, servislerinin tarafıma dönüş yapacağını belirtmişlerdir. Sıfır ürün olarak aldığım ve ayrıca kasko yaptırdığım bir üründe kaçak telefon kullanma muamelesi görmeyi hak etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini veya ücretinin iadesini talep ediyorum.

14 Kasım 2023 11:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Aralık 2023 18:12
1.416
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Olmasına Rağmen Telefonumun Arızası Giderilmiyor

profile
12 Eylül 2025 14:04
629
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 09:12
625

profile
25 Aralık 2024 12:01
705
Media Markt'tan Aldığım İphone 13'te Ekran Sorunu
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2023 14:36
1.167
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri