Media Markt Zorlu’da Yanlış Yönlendirme Sonucu 2000 TL’lik Gereksiz Masraf

Media Markt Zorlu mağazasına cumartesi günü annemin televizyonunun uydu sinyalinden dolayı çekmediğini, bu yüzden uydu sinyali olmayan bir cihaz almam gerektiğini belirterek başvurdum. Çalışana özellikle uyduyla ilgili bir çözüm istediğimi söylediğim halde, bana sadece internet üzerinden kullanılabilen bir cihaz sattı ve bunun uyduyla çalışmadığını, sadece internet için olduğunu belirtmedi.

Ben de çalışanı doğru yönlendirdiğini düşünerek bu cihaza uygun kablo ve benzeri ek ürünler aldım ve gereksiz yere yaklaşık 2.000 TL civarında masrafa girdim. Daha sonra cihazın sadece internet için olduğunu fark edince mağazaya geri gidip durumu anlattım, cihazı iade ettim ancak bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaptığım diğer masraflar kaldı.

Ben, çalışan tarafından yanlış yönlendirildiğim için yapmak zorunda kaldığım bu ekstra masrafların Media Markt tarafından karşılanmasını ve ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.