Media Markt Yanlış Telefon Ve Kayıt Dışı Parçalarla Şok Eden Deneyim

Bursa Anatolium AVM Media Markt'tan aldığım iPhone 15 cihazımı iç ekran çatlaması sebebiyle kaskoya verdim. Kasko yaptırmıştım alırken. 1 aydan daha uzun bir süre sürdü telefonun gelmesi. Telefonum geldikten sonra ilk yaptığım kontrol parça ve servis ayarlarından ekranı kontrol etmek oldu. 2. El ekran olarak görünüyor. Daha sonra fatura ve cihazı karşılaştırdım ve IMEI numaralarının farklı olduğunu gördüm. Kaskodan dönen telefonun benim telefonum olmadığını anladım. Daha sonra yasal uyarı mesajı geldi. Yurt dışından alınan ve kayıt dışı telefon göndermişler bana. Pil, Ekran Kartı, kamera ve 2. El ekran takılmış bu telefona. Tüm parçaları değişmiş ve kayıt dışı bir cihaz. Şoka uğradım. Ayrıca telefon şarj olmuyor. Media Markt ve Apple beni şoka uğrattı. Acilen bu sorunumun çözülmesini ve kendi telefonumun orijinal ve sıfır ekranla değiştirilmiş şekliyle tarafıma ulaşmasını istiyorum. Mümkün değilse sıfır model iPhone 15 cihaz istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurup, hukuk davasının yanında ceza davasıyla suç isnadında da bulunacağım. Media Markt ve Apple'dan acil çözüm bekliyorum.