Media Markt Yanıltıcı Birlikte Al Kampanyası Ve Hediye Çanta Eksikliği

Media Markt’ın internet sitesinde Dyson Airwrap için “birlikte al” kampanyası kapsamında hediye çanta verildiğini görerek alışveriş yapmak istedim. Ürünü ve yanında kampanya ile görünen hediye çantayı sepetime eklediğimde, sistem ürünlerin farklı depolarda olduğu gerekçesiyle ikisini birlikte alamayacağımı söylüyor. Ancak sepetten hediye ürünü sildiğimde Dyson Airwrap’i sorunsuz şekilde satın alabiliyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bittiği söylendi, fakat sitede kampanyanın bitiş tarihi olarak hâlâ 28 Şubat görünüyor. Kampanya hem aktifmiş gibi gösterilip hem de sistemsel bir gerekçe ile hediye ürünün verilmemesi, tüketici olarak beni mağdur ediyor ve yanıltılmış hissediyorum.

Media Markt’ın internet sitesinde gördüğüm kampanyanın geçerli sayılmasını ve Dyson Airwrap ile birlikte vaat edilen hediye çantanın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.