to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü almış olduğumuz Media Markt mağazasına götürüp süpürgenin şarj olmadığını aktardık. Sigorta uzatma işlemi yaptığımız için ürün sigorta şirketine gitti ve adaptör bozuk, kart değişti şeklinde belge ile geri geldi. Bir önceki bozulmasında ürünün bazı vidalarını takmamışlardı; ürünü teslim aldığımda yine vidalar eksikti. Adaptör bozuk diye elektrikçiye baktırdım, daha sonra süpürgeyi yetkili servise götürdüm. Adaptörün değil, kartın bozuk olduğu söylendi. Sıfır adaptörle denememize rağmen ürün şarj olmadı. Bu süreçte sigorta şirketi hiçbir tamir yapmadan, hatta ürünü açmadan (açılmış olsa eksik vidalar takılırdı) tarafımıza tekrar gönderim yaptı. Hatta vidaların eksik olduğu Media Markt mağazasında görsel olarak şikayet kısmına yazıldı. Neticede sigorta şirketi bizi mağdur etti.
Media Markt şubesinde büyük bir mağduriyet yaşadım ve bu nedenle kimsenin bu şubeye güvenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanlar, prim kazanmak amacıyla gerçek dışı vaatlerde bulunarak ürün satışı yapıyor ve ekstra sigorta hizmeti sunuyorlar. Ancak ürünle ilgili bir problem yaşadığımızda, yapılan...
Media Markt'an şarjlı robot süpürge satın aldım. Garantisini 3 yıl daha uzatırsam, 1 yıl koruma paketi ile bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişim hakkına sahip olacağım söylendi. Ben de garantisini uzattım ve 1 yıl koruma paketi yaptırdım. 2 yıl aradan sonra batarya ömrünü tamamladı ve bataryası...
Media Markt’tan satın aldığımız Roborock marka robot süpürge için, ek ücret ödeyerek sigorta hizmeti de dahil ettik. Cihazın şarj olmama ve "şarj bağlantı noktasını temizleyin" uyarısı vermesi üzerine, ürün şu ana kadar 3 kez yetkili servise gönderildi. Her bir servis süreci haftalar sürmesine rağm...
Philips marka dikey şarjlı süpürgemi, başlığının çalışmaması nedeniyle yasal garanti süresi dolmamıştı ve ayrıca ilave garanti kapsamında olduğu halde...
Media Markt'tan aldığımız şarjlı süpürge için ekstra kasko yaptırdım. İlk arızamızda ürünü onarıma yolladık, ürün geri geldiğinde arızanın devam ettiğini gözlemledik ve tekrardan geri yolladık. Bu sefer de ürünün başlık değişimi yapıldı. Sorun çözülmüş oldu ama değişim yapılan başlık daha alt model ...
Yorumlar