to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt ve Dossimo firmalarından satın aldığım PiranTech CB-107C model ürünü yasal süre içerisinde iade etmeme rağmen, 301546211 numaralı siparişime ait ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşadığım bu sorun 25.02.2026 tarihinden itibaren devam etmektedir.
Ürün iadesi firmaya ulaşmış olmasına rağmen, ücret iadesi sürecinin bu kadar gecikmesi hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Tarafımdan kaynaklı hiçbir eksiklik bulunmamasına rağmen, Media Markt ve Dossimo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her iki firma da sorumluluğu birbirine yönlendirmekte, somut bir çözüm sunmamaktadır. Bu durum, her iki firmanın da hizmet kalitesine ve güvenilirliğine ciddi şekilde zarar vermektedir.
İade sürecimin derhal detaylı olarak incelenmesini, kredi kartıma ait ücret iademin hiçbir ek gecikme olmaksızın yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin sebebine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Media Markt online sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde 299012008 numaralı siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark eder fark etmez, yaklaşık bir...
Media Markt’ın online mağazasından 29 Ocak tarihinde yaklaşık 85.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için kutusunu dahi açmadan iade etmeye karar verdim ve sipariş numarası 298367408 olan bu ürünü 09.02.2026 tarihinde Media Markt’a teslim edilmiş olacak şekilde iade etti...
Media Markt üzerinden 17 Şubat tarihinde Torima markalı bir masaj aleti siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde benim elime ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürünün satıcıya geri döndüğü bilgisi tarafıma iletildi. Ürün 27 Şubat’ta onlara ulaştığı halde bugün itibarıyla hâlâ kredi kartıma herha...
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
12 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 300592437 numaralı sipariş ile pil ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanmak üzere sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargoya verdim. Ancak satıcı ma...
Yorumlar