Media Markt Ürün Renk Değişimi Yapılmıyor

Mobil uygulamanızdan aldığım 34866490 numaralı siparişe istinaden. Web sitenizde yazdığı için internetten aldığım ürünü farklı bir renkle değiştirebilmek için yine de emin olmak için müşteri hizmetlerinizi aradım. İstediğim renk saatin Pendorya mağazasında bulunduğunu ve orada istediğim renkle değişim yapabileceğimi öğrendim.

Ardından, Pendorya mağazanızda, faturada seri numarası yazmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ne kadar dirensem de maalesef değişim yapamadan eve geri döndük.

Ben iade/değişim talebi açtım bugün fakat cihazı iade etmek için açmadım. Diğer rengiyle değişmek için açtım bu talebi. Mağazaya gidip tekrar bir ton laf anlatıp yokuşla karşılaşmak istemiyorum.

Lütfen şu cihazı beyaz rengiyle değişin beni daha fazla mental ve fiziksel olarak yormadan. Cihaz açılmadı, eşim rengini beğenmedi. Kapalı kutulu ve faturalı duruyor evde.