Powerbank İadesi İçin Mağaza Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Pendorya'daki mağazalarından bir powerbank almak istedim. Alternatifler arasında fiyat-performans olarak en iyi ürünün bu olduğu önerildi. Aldım, denedim. Ne hızlı şarj ediyor ne de kapasitesi söylenildiği gibi. Anlatılanla orantısızlığı bir gün sonra mağazalarına götürüp anlattım. Servise gönderelim dediler. Ben tamir değil, iade istiyorum dedim. Prosedür bu şekilde dediler. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen arayan soran olmadı. Ben de danışma hattını aradım. Dediler ki ürün servise gönderilmiş, bir sorun bulunmamış. Mağazamızda gelip alabilirsiniz dediler. Dedim ki ben tamir istemedim, iade istedim dedim. Alamayız, derdinizi tüketici heyetine anlatın dediler. Şimdi mağazalarına gidiyorum, tüketici heyetinden önce bir yüz yüze görüşelim bakalım!