Media Markt Ürün İadesi!

Media Markt online sitesinden satin almış olduğum Philips ipl cihazını kutusunu dahi açmadan düzgün bir şekilde kargolayıp, iade ettim. İade sebebim ürünün fiyatının piyasanın oldukça üzerinde olmasından kaynakladır. Ürüne asla dokunulmamıştır. Bana gönderilen kutu Grundig saç masası yazılı kutu olması sebebiyle kutu kenarından açılıp yanlış ürün mu gönderildi diye bakılmıştır. Ekte ilettiğim Videoda da görebilirsiniz. Satıcı bu urunu ya iade almalıdır. Sitenizde de aynı ürün 20 bin Tl olarak satılmaktadır. Bana maliyeti ise 27 bin tl dir. Philips kendi sitesinde bile cihaz 23 bin Tl iken söz konusu fiyat oldukça yüksektir. Taşaravm ye ürün kargolanmıştır. Media Markt müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün kullanıldığı bu sebeple iademin kabul edilmediği belirtilmiştir. Fakat bu tamamen bir yalandır. Ürüne dokunulmamıştır bile Videolar incelendiğinde durum netleşecektir. Ayrıca ürün bana gönderildiğinde oldukça kotu bir şekilde kargo paketinde geldiğini belirtmek isterim. Ürünün iadesini kabul etmiyorum. Sadık bir müşteriniz olarak bu durumdan şikayetçiyim.

Taşar AVM ile telefonda görüşerek Ürünün hiç açılmadığını belirttim. Hala ürünün güvenlik bandının açık olduğunu belirttiler. O zaman güvenlik bandı açık ürün gönderdiniz ya da ortada bir yalan var çünkü ürüne dokunmadığımı ısrarla belirttim. Ürünü tarafıma kargoladıklarına dair kargo bildirimi geldi. Ürün gelse de yasal süreç bitene kadar ürün kargodan geldiği gibi duracak. Bu firma ve aracılık eden Media Markt hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu video kanıtlarıyla yaptım. Ben mağdur oldum sizler olmayın. Media Markt online mağazacılıktan alışveriş yaparken 2 defa düşünün. Taşar AVM ve Media Markt tarafından mağduriyetim giderilmemiştir.

Hala hiçbir gelişme olmadı. Kimse iletişime geçmedi. Hem Media Markt hem de taşar AVM firmasından şikayetçiyim.