Media Markt THH Kararının Uygulanmaması

Yunus

355

Media Markt firmasından online sitesi üzerinden Ttec marka powerbank satın aldım. Üründe sorun olduğunu fark ettim ve anlaşmış oldukları kargo firması ile ürünü geri gönderdim, değişim istedim. Buna karşın çözüm sunmadılar. Ücret iadesini yapmakta ısrar ettiler ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karar lehime sonuçlanmış olup, henüz çözüm bulunmamakta ısrar ediyorlar. 14 günlük yasal süre içerisinde sonuçlanmaz ise icra hakkımın doğacağı kaçınılmazdır. Gereği yapılmaz ise yasal yollara başvuracağım.

media-markt-thh-kararinin-uygulanmamasi-4.pdf

Media Markt

Merhaba Yunus D. “Media Markt THH Kararının Uygulanmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Yunus D. 240512-000681 kayıt numaralı “Media Markt THH Kararının Uygulanmaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Media Markt

Merhaba Yunus D. 240512-000681 kayıt numaralı “Media Markt THH Kararının Uygulanmaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorumlar

Mitat

Media Markt maalesef ürünü sattıktan sonra geri hizmetler konusunda müşterisinin dönüp yüzüne bakmıyor. Ben de daha önce buhar Kazanlı ütü satın almıştım, ürün kısa sürede arıza verince, ürünü değiştirmediler, birkaç defa onarıma gitti geldi ama fayda vermedi, Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve ürün değişimine karar çıkınca, eski ürünü gönderin yenisi gönderelim dediler ama aradan yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen halen yeni ürünü göndermediler. Media Markt' tan alışveriş, tam anlamıyla paranla rezil olmak demek, Pil veya kablo gibi basit malzeme ihtiyacınız dışında, özellikle dayanıklı tüketim (beyaz eşya) gibi ürünleri asla buradan satın almayın. Hele hele, ekstra garanti uzatma veya eşya kaskosu gibi sözde kampanyalara itibar etmeyin. Benim ürün güya eşya kaskoluydu.

Selami

Benzer Şikayeti Var

Aynısını yaşıyorum ve 2 aydır herhangi bir gelişme yok. Ürünüm bozuldu diye verdim değişim ya da tamir istedim fakat iade almak istediler tabi geçen sene aldığım fiyattan ödeme yapabileceklerini söylediler. Daha 1 sene garantisi vardı ama iade işlerine geliyor tabii ki. Aldığım fiyat 2400 TL, güncel fiyat 3200 TL. Diyeceklerim bu kadar.

Yunus

Şikayet Sahibi

Kaymakamlığa gidiyorsun bulunduğun ilde tüketici hakem heyetliği var hiçbir bedel ücret ödemiyorsun ürünün faturası ile birlikte kopyasıda olur orada dilekçe yazıyorsun sonuçlanana kadar bekliyorsun. Ben Hakem Heyeti'ne verdim banada aynı sorunu yaşattılar ve şimdi kazandım yenisini gönderiyorlar bazen şikayet etmek lazımmış müşteri hakkını alabilmesi için

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Media Markt Tüketici Hakem Heyetini Tanımıyor

İnci

Media Markt

154

Media Markt'tan online aldığım ürün açıklamasında yazan özellikleri taşımadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Alınan karar sonucu Media Markt tarafından uygulanmıyor. Benimle yetkili biri iletişime geçmedi. İcra yoluna başvuracağımı haber vermek isterim.

Media Markt Kafasına Göre Sipariş Ediyor

Hasan

Media Markt

388

Media Markt'ten parasını ödeyip sipariş verdiğim ürünleri ilk önce onaylayıp sonra kargo sürecine attı sonrada bana bilgi vermeden iptalini yaptı aradığımda da aldığım ürünün kalmadığını belirttiler ama ne hikmetse ürünün hala sitelerinde satışta olduğu gözüküyor. Yaptıkları tüketici kanununa göre y...

Media Markt Kafasına Göre Sipariş Ediyor

Ayıplı Ürün İçin İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Kübra

Media Markt

448

Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ayıplı ürün satan Media Markt'a telefonumu verip ücret iademi almak için 24 Nisan'da gittim. Bana, kararın kendilerine 23 Nisan'da ulaştığını ve 15 gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Hem ayıplı ürün satıyorlar hem de ins...

2 Destek

2 Yorum