Media Markt Teslimat Tarihi Yanıltma Ve Ceva’da Uzayan Klima Teslimatı

17 Mayıs tarihinde Media Markt üzerinden Daikin marka klima satın aldım. Sipariş vermeden önce özellikle teslimat tarihine baktım ve sistemde 23 Mayıs olarak göründüğü için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak klimanın taşımasını yapan Ceva yüzünden ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 Haziran olarak görünmeye başladı. Eğer ürünün 2 Haziran’da teslim edileceğini bilseydim bu siparişi asla vermezdim. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltmak ve oyalamaktır. 23 Mayıs’tan beri klima Ceva’in Muğla Menteşe şubesinde bekletiliyor, buna rağmen Fethiye’ye sevk edilmiyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Ceva’i defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk almıyor, net bir bilgi verilmiyor, sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor. Media Markt üzerinden verdiğim 11846302 numaralı siparişe rağmen ne ürün teslim ediliyor ne de düzgün bir açıklama yapılıyor. Müşteri bu kadar ciddiye alınmıyorsa ortada büyük bir sorun var demektir.

Klimamın Muğla Menteşe şubesinde daha fazla bekletilmeden derhal Fethiye’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.