Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Media Markt internet sitesi üzerinden 14 Ocak tarihinde LG 50 inç televizyon siparişi verdim. Ürünün 16 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen televizyon hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Süreç içinde Media Markt müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım. Her seferinde farklı, net olmayan bilgiler verildi ve son olarak ürünün 19 Ocak’ta, yani yarın teslim edileceği söylendi. İnternette görünen sipariş numarası da yanlış göründüğü için süreci takip etmekte ayrıca zorlanıyorum.

Media Markt’ın bu ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, LG 50 inç televizyonumun hiçbir bahane sunulmadan belirtilen tarihte, zamanında tarafıma teslim edilmesini istiyorum.