Media Markt TCL Televizyonun Hayal Kırıklığı: Bulanık Görüntü Ve Yetersiz Servis!

Media Markt'tan 08.09.2024 tarihinde TCL 75C755 (fatura numarası: 1D72024000011388) televizyonu satın aldım, 10.09.2024 tarihinde de evime kurulum yaptırdım. Televizyon aksiyon, hareketli sahneler ve özellikle futbol maçı izlerken görüntüde bulanıklaşma ve görüntü kalitesinde bozulmalar olduğunu, ayrıca ekranın takıla takıla görüntü aktardığını tespit ettim. Bilkom Servisi (Ref. No: 301292) ile iletişime geçtiğimde; "TCL televizyonlar va panel kullandığı için tepkime süresi 8-10 MS arasındadır. Bu yüzden hareketli sahnelerde insan hatlarının arkasında beyaz rüzgar izi gibi izler gözükebilmektedir. Herhangi bir işlem yapılamamaktadır." gibi saçma sapan bir cevap aldım. Bilkom servisi tenezzül edip televizyona bakmaya gelmeyip sadece çektiğim video ile arızayı tespit ettikleri halde bu durumun normal olduğunu söylediler. Karşınızda muhatap bulamadığınız gibi ürünlerinin arkasında durmuyorlar. TCL aldığım için çok pişmanım, keşke farklı bir marka tercih etseydim. Param ziyan oldu. Media Markt bu televizyonu benden geri alıp üstüne ne kadar ücret talep ederse kabul ederek başka bir televizyon almak istiyorum.