Media Markt Taksit Seçimini Tek Çekim Olarak İşledi

7 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden Dyson V10 Submarine model süpürgeyi 20.990 TL bedelle satın alırken ödeme ekranında 4 taksit seçmeme rağmen kartımdan ödeme tek çekim olarak alınmıştır. Ödemeyi VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu işlem sonucunda mağdur oldum.

Ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde teslim alıp faturamı ve kredi kartı ekstreme yansıyan işlemi kontrol ettiğimde, ödemenin taksitli değil tek çekim alındığını fark ettim. Sipariş numaram 299836700’dür. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bankanızla görüşün” denildi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin Media Markt tarafından tek çekim olarak geçtiği, kendilerinin taksit konusunda bir müdahalesi olamayacağı açıkça belirtildi.

Ürünü açtım ve kullanmayı planlıyorum, ancak satın alırken özellikle 4 taksit seçtiğim halde ödeme tek çekim alındığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Media Markt’ın, sipariş sırasında seçtiğim 4 taksit seçeneğini söz verdiği şekilde uygulamasını, mevcut işlemin 4 taksite dönüştürülmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunmasını talep ediyorum.