Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Tablet Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

ID:33592012

Media Markt Tablet Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Dilan

Media Markt

06 Eylül 2025 10:48

404

Media Markt internet sitesinden Samsung TAB A9 Plus model tablet satın aldım (Fatura No: 2002024000295576). Ürünü yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır Forum şubesinden teslim aldım ve 4.999₺ ödeme yaptım. Tableti 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünün Ekstra Garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de sigorta firmasıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ayrıca, tabletin üzerinde bulunan seri numarası ile faturada yazan seri numarasının uyuşmadığını fark ettim. Bu durumu ilettikten sonra tarafıma dönüş sağlandı ve faturadaki seri numarası düzeltildi. Ancak, ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen arızasıyla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün değişimini ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gelen e-posta yazışmalarım da mevcuttur.

Media Markt

06 Eylül 2025 10:57 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Dilan B. “Media Markt Tablet Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

08 Eylül 2025 11:26

Merhaba Dilan B. 250906-011932 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Tablet Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tabletin Seri Numarası Uyuşmuyor, Destek Alamıyorum

Dilan

Media Markt

23 Ağustos 2025 22:23

325

Media Markt internet sitesinden Samsung TAB A9 Plus model tablet satın aldım. Fatura No: 2002024000295576. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünün sigortası olmasına rağmen, hem Media Markt hem de sigorta firması ile iletişime geçtim fakat yardımcı olamay...

satin-aldigim-tabletin-seri-numarasi-uyusmuyor-destek-alamiyorum-2.pdf

satin-aldigim-tabletin-seri-numarasi-uyusmuyor-destek-alamiyorum-1.pdf

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

Zeynep

Media Markt

02 Eylül 2025 13:23

686

Media Markt internet sitesi üzerinden 14499 TL ödeyerek Samsung Galaxy TAB S9 fe Plus model tablet satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutusu açık şekildeydi ve jelatini orijinal değildi, sonradan kapatılmıştı. Ayrıca Samsung’un resmi sitesinden sorgulama yaptığımda, ürünün garantisinin daha ...

Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg

acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

Mağaza İndirimi Adı Altında Fazla Ücret Alındı, İade Talebim Karşılanmadı

Selin

Media Markt

10 Temmuz 2025 10:08

1.209

Media Markt’tan Galaxy TAB S9 fe+ tablet satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli tarafından önerilen tablet PC nano ekran (2 yıl ekran k.) ekran koruyucunun fiyatı indirimli olarak 1200 TL olarak bildirildi. Ancak ödemeden sonra incelediğim faturada, bu ürünün bedelinin 1.739 TL olarak yansıtı...

magaza-indirimi-adi-altinda-fazla-ucret-alindi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Koruma Paketi Mağduriyeti: Onarım Talebim Reddedildi

Aysel

Media Markt

31 Temmuz 2025 16:40

448

Media Markt Zorlu Center mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ tabletin ekranı, talihsiz bir düşme sonucu kırıldı. Cihazı aldığımda, korunması için bir yıllık cihaz koruma paketi (sözleşme no: 060551019613) yaptırmıştım ve bu hizmet için ayrıca 1.679 TL ödeme yaptım. Hasar kaydı oluştur...

Cihaz Koruma Paketi Mağduriyeti: Onarım Talebim Reddedildi

cihaz-koruma-paketi-magduriyeti-onarim-talebim-reddedildi-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Tablet İçin İade Talebim Reddedildi

Yasemin

Media Markt

20 Ağustos 2025 13:38

653

13 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet siparişi verdim. Ürün 14 Ağustos’ta Adıyaman Merkez/Siteler Mahallesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu; ancak kutuyu açtığımda tabletin ekranının içten kırılmış old...