to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Ve İzin Almadan İptal Edildi
Media Markt mobil uygulaması üzerinden Braun marka bir blender seti satın aldım. 18.01.2026 tarihli 01259_297056252-a numaralı siparişim uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde gönderimle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde yalnızca “ilgileneceğiz” denildi ancak somut bir adım atılmadı. Sonrasında ise benim hiçbir iptal talebim olmadığı halde, 04.02.2026 tarihinde siparişimi kendilerinin iptal ettiğini ve gönderinin iptal edildiğini öğrendim. Ne ürünüm geldi ne de bilgim ve onayım dışında yapılan bu iptal sürecinde bana danışıldı.
Ben siparişimi iptal etmedim ve ürünümü istiyorum. Braun blender setimin, ilk verdiğim sipariş şartları korunarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
5.2.2026 tarihinde saat 13.00 da Media Markt müşteri hizmetleri aradı maalesef ürünü gönderemiyoruz ücret iadesi yapacağız dediler. Bende onlara parası alınan kargoya verilen ve yolda olan bir ürün nasıl olur da iptal edilebilir dedim cevap veremediler. Ben çözdüm ama eski fiyatı 3.599 TL ürünün yeni fiyatı 6.500 TL ondandır.
